Возврат к списку

На что обратить внимание при выборе поставщика пиломатериалов?

Правильный выбор продавца пиломатериалов крайне важен, ведь, несмотря на кажущуюся простоту при выборе изделий, все может пойти не так, если поставщик окажется недобросовестным и вместо первоклассных досок или бруса вы получите товар низкого качества.

Перечислим ключевые факторы, которые играют роль при выборе поставщика.

Ассортимент представленной продукции

Важно, чтобы поставщик мог предложить клиенту как можно более широкий ассортимент продукции. Чем больше каталог товаров, тем выше вероятность того, что можно будет сразу все купить в одном месте. Например, палубную доску из лиственницы, вагонку из алтайского кедра, половую доску из сосны или ели, хвойный наличник, сухую строганную доску, хвойный плинтус, вагонку из осины, двери из липы и т. д. Также обращайте внимание на то, какой ассортимент сопутствующих товаров вам могут предложить.

Сортность

Самым распространенным способом обмана покупателя является «пересорт» – подмена одним сортом другого. Именно таким образом получаются «дешевые» цены у недобросовестных продавцов. Занимается ли продавец «пересортом» или нет – важнейший вопрос при выборе поставщика. Как определить, честно он работает или обманывает? Нужно запросить у продавца нормы сортировки и посмотреть продукцию перед отгрузкой, чтобы увидеть, как продавец эти нормы соблюдает.

Условия покупки

Здесь все сводится к тому, можно ли получить от продавца оптимальный сервис. В магазине стоит обратить внимание на то, есть ли доставка, предлагаются ли скидки и акции. Покупателю бывает очень удобно делать самовывоз своим транспортом, но только в том случае, если график работы склада его устраивает. Также, если продавец предлагает доставку в другой город несколькими транспортными компаниями на выбор покупателя, такой подход считается действительно ориентированным на клиента. Что касается скидок и акций, то всегда смотрите, дает ли продавец пиломатериала возможность купить какой-либо товар дешевле или получить бонусную карту постоянного покупателя, которая позволит экономить в будущем.

Важное условие: возможность возврата продукции. Например, приобретенные у нас и неиспользованные пиломатериалы вы можете вернуть в течение 180 дней после покупки.

Репутация продавца

Одной из важнейших составляющих является наличие отзывов о конкретной компании в сети. Нередко оказывается так, что очень красивый сайт – это всего лишь внешняя оболочка, а на самом деле выбранный поставщик пиломатериалов в России отличается не самой лучшей репутацией.

Внимание к потребностям клиента

Очень важно иметь возможность получить детальную консультацию относительно правильного подбора пиломатериалов. Если клиент не очень хорошо ориентируется в том, какой тип досок ему нужен, какое количество стоит заказать, какую именно породу древесины выбрать, то задача менеджера – понять и удовлетворить существующую потребность, а не просто продать самый дорогой товар из ассортимента.

Возможность рассчитать стоимость

Если продавец предлагает сделать смету, составить вам бюджет, то вы купите именно то количество пиломатериала, которое нужно. Учитывая цену на доски, нужно искать поставщика, готового помочь с расчетами.

Понятная и прозрачная система ценообразования

Одним из важнейших факторов при выборе поставщика должна быть полнота информации, которую можно получить на сайте. Если поставщик ничего не скрывает, у него прозрачные цены, на сайте есть раздел с акциями и скидками, материалами, которые сейчас можно купить дешевле, то с высокой долей вероятности клиент останется удовлетворен сервисом. В то же время, многие компании изначально пытаются демпинговать, а затем делать все более высокие наценки на товар, чтобы покрыть убытки. В этом случае часть услуг может записываться на счет клиента «задним числом». В итоге покупатель будет вынужден платить за такие очевидные услуги, как погрузка пиломатериалов на складе продавца, бережная доставка до места назначения и т. п.